고객센터
게임 정보가 확인되지 않아 런처 실행이 되지 않는다는
모험가님들은 여기 주목!
해당 팝업이 뜨는 이유는 런처만 설치가 되었고
게임이 설치되지 않아 발생하고 있는 사항입니다.＞﹏＜
해당 오류가 발생할 때 아래 방식으로 한 번 진행해 보세요!
1. PC 버전 게임 다운로드 진행
2. 인스톨러 설치 (Installer.exe)
3. 오류 팝업이 발생할 경우 홈페이지에서 게임 스타트 클릭
안내된 사항으로 진행했으나 여전히 게임이 다운로드가 되지 않을 경우
번거로우시더라도 1:1 문의 고객센터를 통해 문의를 남겨주시기 바랍니다!
쿠폰을 받으신 모험가님은 모두 여기로~
공식 홈페이지 상단에 보시면 바로 보이는
"쿠폰 등록"을 통해 쿠폰 교환을 하실 수 있습니다.
[캐릭터 CS Code는 어디서 확인이 가능할까요?] FAQ를 참고하여
캐릭터 CS Code를 확인해 주시기 바랍니다!
인게임에서는 [우측 상단 카테고리Ξ > 설정 > 계정]을 통해 쿠폰 번호 입력이 가능합니다.
쿠폰으로 다양한 지역으로 모험을 한 번 떠나보아요!o(*≧▽≦)ツ┏━┓
게스트 계정은 쉽게 이용할 수 있지만
분실할 수 있는 큰 위험을 가지고 있죠（；´д｀）ゞ
그래서 안전하게 계정을 보호하기 위해
꼭 계정 연동을 하길 추천드리고 있는데요!
계정을 보호하기 위한 발걸음은 아래와 같습니다!
1. 우측 상단 카테고리Ξ 클릭
2. 설정에 들어가기~
3. 계정에 접속하기!
4. 하단에 좋아하는 계정으로 연동하기!
소중한 내 계정 잃어버리지 않게
계정 연동하시길 권장드립니다!
여기 모험가님을 위해 다양한 로그인 방식이 준비되어 있습니다!
CBT 지원 계정은 아래와 같으니,
자! 좋아하는 방식을 골라, 골라~
[GNJOY 계정, 구글 계정, 애플 계정, 페이스북 계정, 게스트 계정]
참고로 GNJOY 계정은 별도 절차 없이
기존 GNJOY 사이트에 가입한 계정으로도 로그인이 가능하단 사실!😎
단, 15세 이상부터 참여 가능하니 관련해서 자세한 내용은
[CBT는 어떻게 참여하면 될까요?] FAQ를 참고해 주세요.
오, 이런!
안타깝지만 사전 예약 및 정식 출시 일정은
TOP SECRET😷입니다!
안내드릴 사항이 있을 경우 공지 사항을 통해 안내드릴 예정이오니
호기심은 잠시 묻어두고 조금만 기다려 주세요~😘
PC에서 모바일처럼 즐길 수 있는 앱플레이어에서
플레이 하고 싶은 모험가님들이 잔뜩 있을 거 같습니다!(/≧▽≦)/
그래서 준비한 FAQ!
구글 스토어에 접속 가능한 앱플레이어라면
전부 다운로드 및 이용이 가능하다는 사실!
혹시라도 구글 스토어에서 못 찾겠으면
아래 링크를 통해 다운 받으러 가보실까요?ლ(╹◡╹ლ)
■ 구글
우리 모두 CBT에서 만나요~( ͡~ ͜ʖ ͡°)
CS Code란, 캐릭터에게 부여하는 고유 번호!
아주아주 여러 곳에서 사용하고 있는 중요한 번호죠.😉
문제는 이 번호를 어디서 볼 수 있냐는 건데...
궁금한 모험가님을 위해 FAQ로 찾아왔습니다!( •̀ ω •́ )✧
아래 방법을 따라와 주세요!
1️⃣우측 상단 Ξ를 누르기
2️⃣설정 버튼 꾸욱~
3️⃣계정에 들어가서 CS Code 확인하기
이벤트 등으로 다양하게 활용되니까
CS Code 위치 절대 잊지마세요!!
라그나로크 온라인 PLUS+는 15세 이용가로
15세 이상일 경우 플랫폼 별 최저 사양 조건만 충족한다면
누구나 자유롭고 쉽게 참가할 수 있습니다!☺️
각 플랫폼 별 다운로드 링크를 통해 플레이가 가능하니
다운로드 받으러 가보실까요?ლ(╹◡╹ლ)
■ 구글
■ 애플
■ PC
CBT 기간 중에 발생한 소실된 아이템은
도움을 드리기 어려운 점 너른 양해 부탁드립니다(；′⌒`)
CBT는 정식 서비스가 아닌 테스트 목적으로 진행되고 있어
필요할 경우 게임 데이터의 변경, 추가, 삭제 등이 실시될 수 있습니다.
자세한 내용은 모바일 이용약관을 참고해 주시기 바랍니다.
라그나로크 온라인 PLUS+를 즐기고 싶은데 게임 접속이 어려워요! 😥
라고 하신다면 아래의 방법을 따라 문의해 주시기 바랍니다!
먼저 1:1 문의를 통해 사용하고 계시는 PC 또는 모바일 기기의 사양을 기재하여
접수해 주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다! 💻📱
또한, PC의 경우 오류코드가 뜨며 접속이 어려우시다면
오류 메시지가 보이는 화면을 캡처한 스크린샷을 첨부하시어
문의 접수해 주시면 빠르게 확인하여 모험을 떠날 수 있도록 도와드리겠습니다!
■ 인게임
[설정 > 계정 > 고객센터 > 문의하기]
■ 공식 홈페이지
빨리 모험을 떠나고 싶은 우리 모험가님들의 마음! 충분히 알고 있습니다!
그렇기에 문의를 더더욱 열심히 확인하여 즐거운 모험을 즐길 수 있도록 노력하겠습니다!✨