고객센터
게임 정보가 확인되지 않아 런처 실행이 되지 않는다는
모험가님들은 여기 주목!
해당 팝업이 뜨는 이유는 런처만 설치가 되었고
게임이 설치되지 않아 발생하고 있는 사항입니다.＞﹏＜
해당 오류가 발생할 때 아래 방식으로 한 번 진행해 보세요!
1. PC 버전 게임 다운로드 진행
2. 인스톨러 설치 (Installer.exe)
3. 오류 팝업이 발생할 경우 홈페이지에서 게임 스타트 클릭
안내된 사항으로 진행했으나 여전히 게임이 다운로드가 되지 않을 경우
번거로우시더라도 1:1 문의 고객센터를 통해 문의를 남겨주시기 바랍니다!
라그나로크 온라인 PLUS+를 즐기고 싶은데 게임 접속이 어려워요! 😥
라고 하신다면 아래의 방법을 따라 문의해 주시기 바랍니다!
먼저 1:1 문의를 통해 사용하고 계시는 PC 또는 모바일 기기의 사양을 기재하여
접수해 주시면 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다! 💻📱
또한, PC의 경우 오류코드가 뜨며 접속이 어려우시다면
오류 메시지가 보이는 화면을 캡처한 스크린샷을 첨부하시어
문의 접수해 주시면 빠르게 확인하여 모험을 떠날 수 있도록 도와드리겠습니다!
■ 인게임
[설정 > 계정 > 고객센터 > 문의하기]
■ 공식 홈페이지
빨리 모험을 떠나고 싶은 우리 모험가님들의 마음! 충분히 알고 있습니다!
그렇기에 문의를 더더욱 열심히 확인하여 즐거운 모험을 즐길 수 있도록 노력하겠습니다!✨